Solusi Ketika Saldo Facebook Ads Tidak Masuk Ke Akun

Saldo Facebook Ads Tidak Masuk – Hal yang paling menjengkelkan ketika beriklan menggunakan Facebook Ads adalah ketika saldo yang sudah dibayarkan tidak masuk ke akun Facebook yang kita miliki padahal kita sudah menunggu selama 1×24 jam seperti apa yang telah disampaikan oleh Facebook, hal seperti ini pernah terjadi kepada saya saat pertama kali menggunakan Facebook Ads tapi untungnya semua bisa teratasi dengan mudah.

Perlu diperhatikan biasanya jika pembayaran menggunakan transfer bank via dokuwallet sering terjadi hal seperti ini entah karena sistem mereka tidak realtime atau gimana yang jelas ketika saya coba bayar menggunakan paypal atau credit card semua pembayaran berjalan normal tidak ada kendala sedikitpun saldo bisa masuk dalam hitungan detik setelah Facebook menerima pembayaran dari kita, oke sekarang mari kita simak solusi jika saldo Facebook Ads tidak masuk.

Beberapa hal yang perlu diperhatikan dan disiapkan adalah :

  • Pastikan anda membayar sesuai dengan kode booking jangan sampai salah bayar.
  • Nominal sesuai dengan tagihan Facebook tidak boleh kurang atau lebih.
  • Bukti / Struk pembayaran Facebook Ads.

Untuk langkah pertama silahkan anda kunjungi link berikut ini Facebook Billing Inquiry setelah itu silahkan login dan masukan beberapa informasi yang diminta oleh Facebook pada form tersebut, jangan lupa untuk mengisi deskripsi dengan bahasa inggris jika anda tidak bisa bahasa inggris gunakan saja Google translate dan bilang saya dari Indonesia nanti team support Facebook akan memakluminya.

saldo-facebook-ads-tidak-masuk-1

Tunggu sekitar 1 jam biasanya sudah dijawab oleh Facebook setelah itu silahkan anda ikuti petunjuk yang di instruksikan oleh Facebook, berdasarkan pengalaman saya nanti anda disuruh untuk menghubungi pihak dokuwallet sebagai perantara pembayaran. Anda bisa menghubungi Dokuwallet melalui emailnya di care@dokuwallet.com silahkan anda kirimkan screenshot percakapan email yang diberikan Facebook dan jelaskan detail masalahnya.

saldo-facebook-ads-tidak-masuk-2

Biasanya reply dari dokuwallet cukup lama bisa sampai 24 jam jadi bersabarlah sebentar, jika sudah mendapatkan respon dari dokuwallet silahkan kirimkan bukti pembayaran berupa struk ATM setelah mendapat informasi bahwa dokuwallet telah menerima pembayaran Facebook Ads dari anda maka balaslah email Facebook tadi maka dalam beberapa jam saldo telah masuk sesuai dengan jumlah pembayaran.

Penting! jangan melakukan tindakan konyol seperti ini jika saldo Facebook Ads belum masuk kedalam akun iklan kita :

  • Double transfer! jangan melakukan transfer dua kali untuk memastikan pembayaran telah diterima.
  • Mengubah metode pembayaran.
  • Membuat tagihan baru dengan nominal yang sama.

Intinya jangan melakukan seperti yang sudah saya jelaskan pada 3 point diatas sebab nanti anda akan direpotkan dengan mengisi dan mengupload beberapa bukti lain dan hal yang paling mengerikan lagi bisa-bisa akun iklan anda dibanned oleh Facebook dengan alasan spam/invalid activity dan lain-lain jadi pastikan dulu pembayaran yang baru saja anda bayar telah masuk kedalam akun Facebook miliki kita.

Jadi dalam masalah seperti itu fokus pada 3 hal utama yaitu Invoice, Facebook Billing Inquiry dan Care Dokuwallet jika anda telah melakukan hal seperti yang telah sampaikan tadi maka saya yakin saldo anda akan masuk kedalam Facebook Ads soalnya saya pernah mengalaminya juga, setelah saldo masuk anda bebas untuk membuat tagihan baru atau membuat iklan baru, semoga bermanfaat.

Add Comment